Consórcio vendas: 3 erros comuns, e como evitá-los

No CONAC (Congresso Nacional do Consórcio), um ponto ficou muito claro:
vender consórcio não é apenas fechar contratos, é construir confiança.

Durante o evento, o especialista Marcos Arthur destacou três erros recorrentes que, embora comuns no mercado, comprometem diretamente a credibilidade do vendedor e a segurança do cliente.

A seguir, explicamos quais são esses erros e, principalmente, como evitá-los com profissionalismo e transparência.

No vídeo abaixo, segue o passo a passo de como vender a sua cota, mas se tiver com pressa ou sem tempo, clique no botão abaixo e será direcionado ao site para simulação.

1. Omissão ou explicação vaga sobre a correção da carta de crédito

O erro

Muitos vendedores deixam de explicar claramente como funciona a correção do valor da carta de crédito. Tratam o tema como detalhe técnico, cláusula secundária ou algo “que não faz diferença”.

Por que isso importa

A correção não é pegadinha, nem custo escondido. Ela existe para preservar o poder de compra do cliente ao longo do tempo.

Quando não é explicada:

• O cliente pode achar que foi enganado
• Surge desconfiança
• A venda pode ser perdida
• A reputação do vendedor fica comprometida

Além disso, quando o cliente entende a correção, ele consegue:

• Planejar melhor
• Avaliar estratégias de lance
• Decidir entre esperar ou buscar uma cota contemplada

Como evitar

• Destaque claramente o índice de correção previsto no contrato (INCC, IGP-M ou outro)
• Use exemplos práticos:
  “Se hoje a carta é de R$ 100 mil e sofre correção de X% ao ano, em dois anos ela será aproximadamente Y.”
• Explique que essa correção é legal, prevista na Lei dos Consórcios e no contrato

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2. Tratar a regulamentação como burocracia e não esclarecer suas implicações

O erro

Alguns vendedores tratam o contrato e a regulamentação como “juridiquês” ou algo chato, ou simplesmente deixam de explicar direitos, deveres e regras do sistema.

Por que isso importa

A regulamentação é justamente o que protege o cliente.

Sem esse entendimento, ele pode ser surpreendido por:

• Penalidades por atraso
• Regras de inadimplência
• Taxa de administração
• Fundo de reserva
• Critérios de contemplação
• Funcionamento das assembleias

Clientes mal informados não confiam, não indicam e reclamam mais.

Como evitar

• Apresente sempre os pontos essenciais do contrato
• Explique que o consórcio é fiscalizado pelo Banco Central
• Mostre que as administradoras seguem resoluções e circulares oficiais
• Use linguagem simples, sem jargões jurídicos desnecessários

👉 Transparência gera segurança. Segurança gera vendas sustentáveis.

3. Prometer contemplação em prazos garantidos ou condições que não são controladas

O erro

Prometer contemplação em número fixo de parcelas, garantir datas ou afirmar que determinado lance “vai contemplar”.

Por que isso é grave

Esse tipo de promessa:

• Cria falsas expectativas
• Gera frustração no cliente
• Pode configurar propaganda enganosa
• Abre risco jurídico e de reputação

A contemplação depende de:

• Sorteios
• Valor e concorrência dos lances
• Comportamento do grupo

Nada disso é controlado pelo vendedor.

Como evitar

• Explique sempre que existem duas formas de contemplação: sorteio e lance
• Deixe claro que ambas envolvem variáveis
• Nunca prometa datas ou prazos fixos
• Use termos corretos como:
  “depende da assembleia”, “varia conforme o grupo”, “há chance maior, mas não garantia”
• Mostre estratégias reais de lance, com exemplos, sem promessas absolutas

Credibilidade não se vende. Se constrói.

No consórcio, quem pensa no longo prazo ganha mais.
E isso vale tanto para clientes quanto para vendedores.

Na Consorciocred, a base do negócio é:

• Informação clara
• Respeito ao cliente
• Cumprimento rigoroso das regras
• Transparência do início ao fim

É assim que se constrói confiança, e resultados consistentes.

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Aqui, credibilidade não é discurso.
É prática diária.

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